『 初次體驗，安心試用』
我們想和您一起探索選擇保養的體驗感受，希望『退貨承諾』讓您能購買安心；
請留意『猶豫期並非試用期』，如須退回，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性）
因此在新客下單時，我們會一併附上試用包給您，您收到商品後先從試用包開始使用；如於取貨商品後的7天內未達到您的期望，在正貨商品不拆封的情況下，您可以使用退貨與退款服務，透過我們的官方LINE進行退貨辦理，您只需將完整包裝（含商品本體、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性）放入紙箱協助我們寄回即可，待我們收到商品確認後會進行退款程序。
※為避免爭議發生，請確實檢查商品的完整性後，再進行退換貨。
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如何退換貨｜
1.請加入官方LINE並提供訂單姓名、訂單編號等相關資訊。
2.由專人協助處理退貨及退款服務，我們由7-11退貨；7天鑑賞期內運費皆由我們支付。
3.選擇永久購物金或轉帳退款退貨流程中，您無需承擔任何額外費用，只需將完整包裝（含商品本體、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性）協助我們寄回即可。
4.寄送後於官方LINE提供退貨之寄件編號給專人。
5.我們在收到退貨商品檢查確認無誤後，會立即進行退款流程（約7-10個工作日），將款項或購金退回您的帳號
§ 如退款帳號非指定銀行，須扣除手續費(銀行$15/郵局$30)後再行退款。§
以下情形無法接受退(換)貨｜
- 商品超過七日鑑賞期。
- 商品已拆封使用。
- 如商品為香水類/身體香膏/香皂等屬於貼身用品，基於衛生安全考量，經售出後恕不提供退換貨。基於個人衛生因素，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換)貨。
- 人為疏失導致商品損壞。
- 如任何爭議，SANXIN三心保留最終決定權。